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Simon&Tom offre una politica di restituzione flessibile. Pertanto, nonostante il fatto che i prodotti acquistati dal Cliente siano ricevuti dal Cliente in perfette condizioni, se il Cliente non è soddisfatto di uno qualsiasi di essi può cambiarli o restituirli. In caso di restituzione, il Cliente riceverà il rimborso del prezzo dei prodotti entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti restituiti da Simon&Tom. Se si desidera sostituirli, è necessario pagare la differenza se il prezzo del prodotto restituito è inferiore a quello nuovo. Se, invece, il prodotto restituito ha un valore superiore a quello nuovo, Simon&Tom rimborserà la differenza entro 14 giorni. In ogni caso, le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente. Inoltre, affinché il ritorno sia accettato da Simon & Tom:

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I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. Se il prodotto è avvolto in carta trasparente, questa carta non può essere stata aperta.

I prodotti potrebbero non essere stati utilizzati.

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